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          SUJINGJITUAN關于我們

          當前位置:網站首頁 > 關于我們 > 客戶服務

          售前服務:

          1、提供更全面的產品介紹及建議;
          2、充分考慮用戶在系統功能結構,規劃、需求;
          3、產品定制設計選型;
          4、產品配置和測試。


          售中服務:

          1、項目實施時,編制相應的實施計劃書,包括:設備的設計、制造、裝配、安裝、調試、驗收、試驗、運行和維護等標準;
          2、生產制造,材料及產品的試驗、檢驗、遵循相關標準執行;
          3、配合客戶現場的設備安裝指導、調測等各種技術支持工作;
          4、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題;
          5、對客戶提供產品的安裝、使用、參數設置的現場培訓。


          售后服務:

          1、通過BMS遠程數據采集監控管理系統對產品運行信息實時監控、主動跟蹤,多重保護,故障準確定位,維護簡單,數據保全儲存備份;
          2、建立定期用戶電話、現場回訪機制,進行技現場定期檢查;
          3、建立應急處理預案機制,保障產品運營安全與故障處理;
          4、快速響應:在接到報障電話后48h內到達現場進行故障診斷并處理;
          5、在免費質保期內,因質量或材料缺陷引起的產品問題進行免費維修。

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